SAĞLIK BAKANLIĞI

QMATİK GENEL TEKNİK ŞARTNAMESİ

1.GİRİŞ

Amaç ve Kapsam

Çağdaş bir sağlık hizmeti sunma amacıyla , polikliniklerdeki hasta yoğunluğu nedeniyle; muayenelerin düzenli ve kontrollü yapılabilmesi için, polikliniklerde hasta sıralandırma, yönlendirme ve bilgilendirme

sistemi uygulanacaktır.

Kurulacak olan sistem , bilgisayar otomasyon sistemi ile sorunsuz, uyumlu çalışabilmelidir.

2. GENEL ÖZELLİKLER

2.1. Kurulacak sistem, konusunda uzmanlaşmış tek bir firma sorumluluğunda kurulacaktır.

2.2. Kurulacak sistem ileri teknoloji ürünü ve endüstri standartlarında olacak, gerektiğinde Kurulacak olan tesisteki mevcut kurulu bulunan bilgisayar otomasyon sistemi ile entegre ve uyumlu çalışmaya uygun

yapıda olmalıdır

2.3. Teklif edilen sistemin sürekli imal edilen yaygın bir ürün olması ve hastane referanslarının çokluğu tercih nedeni olacaktır.

2.4. Sistem elektrikten tamamen izoleli, düşük gerilim ile çalışmalıdır.

2.5. Sistemin tümü modüler yapıda olmalıdır. Ünitelerden herhangi biri veya daha fazlasının devre dışı kalması sistemin çalışmasınıetkilememelidir.

2.6. Bilet makinası tuşları ve yazıcısı bir bütün olarak yekpare bir cihaz olmalıdır. Cihaz kutusu fabrikasyon yapıda bir ürün olmalıdır.

Bilgisayara bağımlı veya dışardan yazıcı bağlanan cihazlar kabul edilmeyecektir. Bir bilet makinesi en az 45 ayrı kuyruğa fiş verebilmeli, gerektiğinde bu sayının artırılmasına uygun yapıda olabilmelidir.

2.7. Bilet makinesi üzerinde bulunan tuş ve kuyruk sayısı istenildiğinde mekanik ilave gerektirmeden programla değiştirilebilir yapıda olmalıdır.

2.8. Bilet makinesi mürekkep gerektirmeyen yazıcıya sahip olmalıdır.

2.9. Standart ve baskısız rulo kağıt kullanmalıdır. Rulo kağıt, piyasadan temin edilebilir olmalıdır. Mürekkep perforeli kağıt vs. özel sarf malzemeleri gerektirmemelidir.

2.10. Bileti otomatik kesmelidir.

2.11. Bir sistemde birden fazla bilet makinesi entegre olarak kullanılabilir olmalıdır.

2.12. Her bir bilet makinesi ayrı kuyruklara bilet verebildiği gibi,bütün bilet makineleri aynı kuyruklar için bilet verebilmelidir.

2.13. Her kuyruk için günlük maksimum fiş sayısı sınırlandırılabilir olmalıdır.

2.14. Bilet üzerine kurum adı, sıra numarası, işlem adı, tarih ve saat bilgileri basılabilmelidir. İstenirse mesaj, bekleyen kişi sayısı,tahmini bekleme süresi, amblem, logo, resim vs. bilgiler bastırılabilir yapıda olmalıdır.

2.15. Herhangi bir işleme gerek kalmadan, her gün fiş numarası otomatik olarak 001’den başlamalıdır.

2.16. Bilet makinesinden, işlemlerin durumunu gösterir ayrıntılı rapor(lar) alınabilmelidir.

2.17. Her işlem için, ancak alınmış bilet kadar numara çağrılabilmeli,numara yok ise çağrı yapılmamalıdır.

2.18. Her kuyruğa istenilen sayı aralığında numara verilebilmelidir.

2.19. Elektrik kesilmesi veya sistemin kapatılması hafızayı etkilememeli,sıra numarası kaldığı yerden devam etmelidir.

2.20. Bir sisteme 100 çağrı terminali bağlanabilir yapıda olabilmelidir.

2.21. Çağrı cihazı üzerinden, çağrılan numara izlenebilmelidir. İstenirse çağrı cihazından, sırada bekleyen kişi sayısı görülebilmelidir.

2.22. Her çağrı biriminde çağrılan numarayı gösteren en az üç haneli ışıklı bir kapı göstergesi bulunmalıdır.

2.23. Çağrılan numara ışıklı göstergede gösterildiğinde, belli aralıklarla yanıp sönerek dikkat çekecek yapıda olmalıdır.

2.24. Sistemde kullanılacak ana göstergeler numarayı ve çağıran oda numarasını aynı anda gösterebilecek yetenekte olmalıdır.

2.26. Ana göstergelerden hangisinin hangi numaraları göstereceği veya göstermeyeceği seçilebilmelidir.

2.27. Ana göstergeler istenirse her yeni çağrı yapıldığında sesli ve görsel çağrı ikazı yapabilmelidir.

2.28. Sistem Hastane Bilgisayar otomasyon sistemine entegre edilebilir olmalı ve bağlı bulunan terminallerden opsiyonel yazılım vasıtası ile kuyruk adı, çağrı birimlerinin hizmet verdiği kuyruklar vb.

bilgiler anında izlenebilir olmalı ve bu bilgilere ait raporlar bilgisayar hard diskinde saklanabilmeli ve yazıcıdan çıktısı alınabilmelidir.

2.29.  QMATİK TESİSATI TEKNİK ŞARTNAMESİ

1. SİSTEMİN TEKNİK ÖZELLİKLERİ

1.1. CİHAZ VE MALZEMELER

1.1.1. MERKEZİ İŞLEM ÜNİTESİ

Sistemin tüm birimleri arasında ve bilgisayar sistemine bilgi akışını, hasta sıra yönetimini, sistem işlevlerini denetleyecek ve enerji kesilmesi durumunda, enerjinin yeniden gelmesiyle işlemlere kaldığı yerden devam edecek, ilave ünite ve fonksiyon değişikliklerini mümkün kılacak yapıda olmalıdır.

1.1.2. HASTA ÇAĞRI CİHAZLARI

Hasta çağırma, gereğinde hastayı yeniden aynı sıra numarasıyla bir başka kuyruğa yönlendirme ve bu hastayı tekrar çağırma, hasta numarasını veya bekleyen hasta sayısını gösterme işlevlerini gerçekleyecek,aynı poli-linikte birden fazla kullanıldığında birbirleriyle entegre olarak çalışacak yapıda olmalıdır.

1.1.3. MUAYENE ODASI ÇAĞRI GÖSTERGELERİ

Çağrılan hasta numarasını en az 10 saniye süreyle yanıp sönerek , bu sürenin sonunda yeni hasta çağrılana kadar sürekli olarak gösterecek, en az 3 digitli yapıda olmalıdır. Göstergeler üzerinde poliklinik isimleri (Göz, K.B.B., Genel cerrahi, vs. şeklinde) olacaktır

1.1.4. BEKLEME SALONU ANA GÖSTERGELERİ

Çağrılan hasta numarasını, muayene oda numarası ve yönünü oklarla en az 10 saniye süreyle yanıp sönerek gösteren bu sürenin sonunda isteğe bağlı olarak ya sürekli şekilde yeni çağrı yapılana kadar bu bilgileri gös-erecek hasta numarası en az 3 digit, oda numarası 3 digit, sol-sağ-yukarı-aşağı yönlendirme okları olan yapıda

olabilmelidir. Ayrıca gong veya benzeri şekilde sesli uyarı yapılabilmeli, ses şiddeti isteğe bağlı olarak ayar-anabilmelidir.

1.1.5. BİLET MAKİNELERİ (PRİNTER)

Mürekkep gerektirmeyen, standart perforesiz termal rulo kağıt kullanabilen, otomatik kesicili, en az 45 poliklinik birimine muayene sıra fişi verebilecek, gerektiğinde bu sayı arttırılabilecek ,farklı hasta sıra-andırma makineleri tüm poliklinikler için sıra numarası verebilecek, maksimum sıra numarası her poliklinik için ayrı ayrı belirlenebilecek ve bu numaraya ulaşıldığında sesli ve görsel uyarı verecek , sıra numarası her gün otomatik olarak “001” den başlayacak yapıda olabilmelidir. Ayrıca verilen fiş üzerinde sıra numarasına ilave olarak poliklinik adı, saat/tarih, bekleyen hasta sayısı, tahmini bekleme süresi gibi bilgiler olmalı duyuru

metinleri, resim(logo) vs. de basılabilmelidir. Bilet makinesi, üzerinde tuşların ve yazıcının bulunduğu yek-are bir cihaz olacaktır. Bilet makinesi üzerinde tuşların bilet verdiği poliklinik adları yazılı olacaktır. Poliklinik sayısının veya adlarının değişmesi gerektiğinde, bilet makineleri tadilat gerektirmeden bu değişikliklere izin verecek yapıda olmalıdır.

1.2. SİSTEM ÖZELLİKLERİ

Sistem şebekeden tamamen galvanik izolasyonlu en fazla 24 volt AC veya DC gerilimle beslenebilmeli. Göstergeler parlak ışıkta bile görülebilecek nitelikte olmalıdır. Ünitelerden (merkezi işlem birimi hariç) herhangi birinin devre dışı kalması halinde kalan sistem çalışmasına normal şekilde devam edebilmeli, sistem birimleri kolayca değiştirilebilecek şekilde modüler yapıda olmalıdır. Ayrıca istatistiki bilgiler verebilmeli. Poliklinik muayene süreleri, muayene edilen hasta sayısı, numara alan toplam hasta sayısı, muayene edilen toplam hasta sayısı vs bilgileri verebilmeli. Sisteme bilgisayar bağlanabilmeli buradan tüm hasta ve poliklinik

hareketleri izlenebilmelidir.

1.3. ÜNİTE SAYILARI

a) Bilet Makinesi 20 adet

b) Bekleme Salonu Ana Göstergesi 10 adet

a) Hasta Çağrı Cihazı Projede gösterilen miktar kadar.

b) Muayene Odası Çağrı Göstergesi Projede gösterilen miktar kadar.

e) Merkezi ünite (Ana makine) 1 adet

1.4. SİSTEM KURULUŞ YERLERİ

2. MONTAJ

2.1. Sistemi meydana getiren cihazlar ve aksesuarları, idarenin göstereceği yere istenilen müddet içinde tam ve fonksiyonlarını yerine getirir halde teslim edilecektir.

2.2. Cihazlar kullanım yerine, mevcut düzeni bozmadan uygun aksesuarlar kullanılarak monte edilecektir. Kablo kanalları marka ve cinsi belirtilmelidir

3. GARANTİ SÜRESİ, BAKIM VE ONARIM SÖZLEŞMESİ

a. Cihazın bütünü ve her bir parçası çalışır durumda teslim edildiği tarihten itibaren üretim ve işçilik hatalarına karşı en az iki yıl bakım ve onarım garantili olacaktır. Garanti süresi içinde olabilecek arızalar, üretici firma ve/veya kanuni mümessili olan ithalatçı firma veya mahalli satıcı firma tarafından ücretsiz olarak

giderilecektir.

c. Garanti süresi içinde gerekli olabilecek her türlü orijinal yedek parça, üretici firma ve/veya kanuni mümessili olan ithalatçı firma veya mahalli satıcı firma tarafından ücretsiz temin edilecektir. Üretici firma ve/veya kanuni mümessili olan ithalatçı firma veya mahalli satıcı firma, cihazın kat’i tesliminden itibaren (ilk bir yılı ücretsiz olmak üzere) 10 (on) yıl boyunca yedek parça ve sarf malzemelerini temin edecektir.

4. EĞİTİM

Sistemin montajının tamamlanmasından sonra firma tarafından,sistemin bütün fonksiyonlarının öğrenilmesi amacıyla, hastane bünyesinde personele gerekli eğitim verilecektir. Bu eğitim; Tükçe olarak Başhekimlik tarafından belirlenen sayıda personele,gösterilecek yerde ve sisteme bağlı cihazların başında verilecektir.

Eğitim için gerekli tüm araç gereç ve cihazlar firma tarafından ücretsiz karşılanacak ve alıcıdan ek bir ücret talep edilmeyecektir

10. DÖKÜMANTASYON

10.1. Proje sürecinde hazırlanması ve hastaneye teslim edilmesi gereken Hasta Sıralandırma Yönlendirme ve Bilgilendirme sistemi dökümantasyon setinin içerikleri verilecektir. Kullanıcı dökümantasyonunu oluşturan kitaptan her bir birim için (servis,işlevsel modül, v.b.) en az iki orijinal kopya verilecektir.

10.2. Sistem Kullanıcı Dökümanları aşağıdaki bilgilerden oluşmalıdır:

Tanıtıcı bilgiler, kullanıcının sistemle iletişiminin tanımlaması ve varsa sistemi kullanmak için gerekli eğitiminin tanımlanmasından oluşan bir kullanıcı rehberi içerikleri:

Sistemin amaç ve tanımlanması Kaynak dökümanların ve tüm girdi biçimlerinin (form yada ekran

görüntüleri) Kullanım klavuz kitabı. Servis klavuz kitabı.Ortaya çıkabilecek her türlü arıza durumunun ve bu durumlarda nasıl hareket edilmesi gerektiğinin tanımlanması